Servicio de Consultoría

¿Cómo fortalecer la fidelización y satisfacción de sus huéspedes, empleados y propietarios?

Elevamos la calidad de tus servicios, ventas y optimizamos tus operaciones.

The image shows a coastal resort with a pool, lounge chairs, and palm trees under a vibrant sky during sunset.

QUIENES SOMOS

Somos un socio estratégico para profesionales hoteleros y expertos de la industria en todo el mundo, dedicados a operar, promover, capacitar y auditar a proveedores de servicios de hospitalidad, con el fin de crear una ventaja competitiva que maximice los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.

¿QUE OFRECEMOS?

  • Mejora de la eficiencia general
  • Mayor productividad y calidad de ejecución
  • Mayor satisfacción y fidelización del cliente
  • Desarrollo de habilidades
  • Diferenciación competitiva
  • Plataformas de automatización de marketing para medir y estandarizar marcas
  • Operaciones Hoteleras
  • Operaciones de restaurantes y spa
  • Comprador misterioso
  • Implementación, diseño y mapeo de procesos para la creación de manuales operativos
  • Capacitación basada en áreas de oportunidad con auditoría previa de necesidades del cliente
  • Implementación de tecnologías innovadoras para marketing estratégico con resultados medibles
A person with long hair in a sun hat sits on a beach, facing the ocean. The sky is cloudy, and it's a serene beach scene.
A person walks along the beach with a surfboard during a colorful sunset, reflected in the wet sand and creating a serene scene.

NUESTRA EXPERIENCIA

Con más de 30 años de experiencia en nichos de hotelería tradicional y alternativa, incluyendo glamping, cubriendo todas las fases desde viabilidad, apertura y operaciones en México y Estados Unidos. Tenemos experiencia en rebranding y clasificaciones de todas las categorías hoteleras, desde hospedaje de estadía prolongada, boutique, negocios, independientes, hoteles de lujo y estilo de vida, con un fuerte enfoque en especificaciones de marca y clasificación de hoteles. Siempre comprometidos con la innovación y las tendencias de la industria, ofreciendo soluciones diferenciadoras y efectivas.

A person stands at the entrance of a cave, looking out at the ocean under a bright blue sky with fluffy clouds.

The image shows a logo with four arrows forming an "X" shape, with the letters "N," "E," "U," and "B" positioned between the arrows.

PROCESOS OPERACIONALES SEIS SIGMA Y LEAN

Nuestros servicios tienen como objetivo identificar componentes internos que suponen un riesgo para la reputación global del establecimiento. Participamos en el análisis y diagnóstico de sus procesos para detectar posibles deficiencias y sugerir soluciones que aporten valor a su organización. Trabajamos bajo el marco de mejora continua, eficiencia operativa y revisión de procesos utilizando métodos de certificación Six Sigma.